Comme pour les autres grands services publics français, les démarches auprès de la Caisse d’allocations familiales pourraient être perçues comme labyrinthiques. Vous faites peut-être partie des personnes qui aimeraient en apprendre davantage sur le fonctionnement de la Caf. 
Il est vrai que de nombreuses questions sont souvent posées à ce sujet : la définition du numéro d’allocataire, la méthode de calcul de l’aide personnalisée au logement, la règle de rattachement à une antenne Caf, la déclaration d’un changement de situation… Mais rassurez-vous, il s’agit là de zones d’ombre qui n’en sont pas. Les aides sociales auxquelles vous pouvez prétendre, les démarches qu’il faut faire pour les obtenir et bien d’autres informations sont à retrouver sur les pages du site Allocations-info.fr. Des précisions vous sont apportées sur les bénéficiaires de la Prestations de l’accueil du jeune enfant (PAJE), de l’Allocation journalière de présence parentale (AJPP), de l’Allocation rentrée scolaire (ARS), du Revenu de solidarité active (RSA), de l’Allocations aux adultes handicapés (AAH), etc. Pour résumer en tout cas, la Caf vient en aide aux familles qui se retrouvent dans une situation délicate, mais également aux individus qui sont dans une situation de précarité financière (comme les chômeurs) ou sanitaire (les personnes à mobilité réduite en particulier).
Allocations-info est le meilleur outil que vous ayez pour connaître vos droits (et vos devoirs)
D’emblée, Allocations-info est une plateforme neutre dont la finalité est de vous fournir des explications claires et complètes concernant le fonctionnement de la Caisse d’allocations familiales. Cela dit, le site ne donne pas seulement des indications, des précisions concernant l’obtention des aides sociales ; les devoirs des allocataires, présents ou potentiels, sont aussi explicités. Entre autres informations, Allocations-info vous explique pour quelles raisons la Caf est amenée à vous contrôler ou même vous réclamer une ou des aides que vous avez perçues – ce remboursement est obligatoire lorsqu’il y a trop-perçu, mais vous avez bien sûr le droit de contester la décision de la Caf. Quelques clics suffisent pour lever toute ambigüité sur vos droits et devoirs.
